Trường hợp hành khách có nhu cầu trợ giúp đặc biệt trước chuyến bay, vui lòng liên hệ với hãng hàng không để được hướng dẫn. Căn cứ vào yêu cầu từ phía hãng hàng không, Cảng HKQT Nội Bài sẽ triển khai tới các bộ phận liên quan để phục vụ các yêu cầu đặc biệt của hành khách. Bố trí ghế ngồi trong phòng chờ đi và đến tại Nhà ga T1 và T2 tại khu vực gần các cửa ra tàu bay dành cho hành khách cần sự trợ giúp đặc biệt. Hiện Cảng đang triển khai mua sắm 2 xe điện chuyên chở hành khách là người khuyết tật, người già, phụ nữ có thai, trẻ em tại Nhà ga T2. Nguồn: http://noibaiairport.vn